Afinal, o que é o Time to Value (TTV)?
O Time to Value (TTV) serve para medir quanto tempo leva até um novo lead perceber o valor do seu produto.
Quanto mais rápido isso acontecer no processo, melhor.
O TTV não é só no momento da venda.
Ele acontece na prospecção, qualificação dos leads e depois do onboarding.
No mercado de software SaaS, o TTV é muito importante, pois o risco de perder um cliente é grande. Quanto mais tempo levar para entregar o valor maior a chance do cliente cancelar (churn).
Quando há teste gratuito, o tempo é crucial. Ferramentas pouco intuitivas leva ao cancelamento rapidamente.
Entregar valor para o cliente é fazer o cliente perceber o benefício ao adquirir a sua solução. Ou seja, na prática, não tem a ver exatamente com aquilo que você promete, mas sim com a perspectiva do cliente acerca de suas próprias necessidades.
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