No treinamento de sua área comercial, quantos % do tempo é dedicado a enfatizar os problemas que seus produtos ou serviços resolvem para os clientes?
Em muitas empresas isso é zero.
Normalmente o treinamento é focado em conhecer bem os produtos e serviços, e quase nada em “pra que ele serve”, quais são os problemas que os nossos produtos e serviços resolvem.
Como os vendedores não são treinados para saberem os problemas que resolvemos nos clientes, eles ficam sem argumentos, e quando estão na frente de um cliente ou prospect, eles acabam falando (tagarelando) somente com foco no produto e serviço que fazem. Eles não são treinados para focar nos problemas dos clientes.
Quando se tem foco nos problemas dos clientes, pode surgir uma nova ideia de resolver aquele problema, isso porque tirou o foco do produto.
Se você gostou deixe seu comentário ou faça uma pergunta que irei atendê-lo.
Se ainda não entrou no grupo “Venda Depois dos 50”, clique abaixo.
0 comentários